Povrati i Pritužbe

Otkazivanje kupovine i vracanje robe
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od isporuke robe, prodavcu javi odustajanje od porudžbine i to na elektronsku adresu: officesrbija@selotrazi.com ili telefonom na broj +381649034957 ili Босна и Херцеговина (Bosna i Hercegovina) +38765579788 officebosna@selotrazi.com. Potrošač može popuniti obrazac za odustanak od ugovora. Potrošač je u obavezi da posle toga robu vrati prodavcu najkasnije 14 dana od pismenog ili telefonskog obaveštenja. Vraćeni proizvodi moraju da budu u originalnoj ambalaži. Neposredne troškove vraćanja robe pokriva kupac. Prodavac vraća celokupnu plaćenu sumu za proizvod, odmah ako je moguće, a najkasnije u roku od 14 dana posle prijema poruke o odustajanju od porudžbine i vraćanja robe. Povrat novca kupcu će se izvršiti na tekući račun naveden u obrascu.

Kupac mora da vrati robu poštom ili putem drugih dostavnih službi na adresu:

Gornja Jajina bb. 16000 Leskovac Serbia
ili
Donja Slatina 16 76237 Donja Slatina Bosnia and Herzegovina

Pre bilo kakvih radnji montaže/podešavanja/ugradnje artikala proverite adekvatnost robe. Povraćaj već montiranih, lakiranih ili oštećenih artikala nije moguć.

Važna uputstva za slanje robe:
• uz proizvode koje vraćate molimo vas da pošaljete popunjen obrazac za odustanak od ugovora
• molimo vas da na odgovarajući način pripremite proizovde za transport da se ne bi oštetili u tokut transporta